popup.error.login.title
popup.error.login.text

На этой неделе не только Facebook отмечает свой десятый год работы, но и компания ECOGRA, независимый орган, который выступает посредником между игроками и игорными сайтами, также достигла этого рубежа. Во время презентации своего доклада по 2013 году, Текс Рис директор ECOGRA, в чьи обязанности входит надзор за ответственным участием в азартных играх, а также решение споров и разбирательств, привела некоторые интересные статистические данные, которые показывают, каким образом организация выросла вместе с игорным on-line бизнесом.

За время своей работы компания ECOGRA провела работу с 220 аккредитованными операторами, среди которых крупнейшие, старейшие и наиболее престижные сайты в игорной индустрии. ECOGRA проработала 7 169 случаев, которые нуждались в пересмотре, а также 5 394 тех случаев, для которых было сочтено уместным проведение более полного расследования. Показатель количества случаев в год рос прямо пропорционально всему игорному on-line бизнесу, начав с всего лишь 251 обращений в течение всего 2003 года, дорос до 943 обращений в 2013 году. Почти в половине этих жалоб, вопросы были решены ECOGRA в пользу игроков, хотя в 2013 году эта цифра составила всего 36% от общего числа рассмотренных обращений. Давая объяснения этому снижению показателей, Риз заявила: «То, что мы наблюдаем в данный момент - это все большее количество фиктивных жалоб от пытающихся смошенничать игроков, которые становятся все более изощренными в своих познаниях и тактиках в попытках выжать бонус и другие преимущества, которые им не полагались, исходя из условий, предложенных операторами», добавив «Тем не менее, операторы также стали более подкованными в вопросах безопасности и мер по защите рисков, а также у них есть преимущество, заключающееся в использовании новейших технологий, которые позволяют им идентифицировать и вычислить мошенников в большинстве случаев».

«В сфере влияния преступных игорных синдикатов, мошеннических операций с персональными данными и реквизитами кредитных карт, наблюдается постоянный и заметный рост, а соответственно и другие, вовлеченные в процесс, стороны, т.е. и операторы и мы сами, должны постоянно быть начеку»

Единственная цифра, которой игорной индустрии следует гордиться, является очень низкий уровень жалоб пользователей, в среднем всего лишь 3,18 на одного оператора за год. Это может быть отчасти связано с высокими стандартами, которым обязаны соответствовать операторы, аккредитованные ECOGRA, и которые позволяют госпоже Риз заявлять следующее: "Наши стандарты мониторинга и других активных действий, относящихся к общепринятой практике ECOGRA, являются жестко обязательными и требуют последовательного строгого соблюдения, а также крайне ответственного подхода ко всему процессу со стороны операторов. Очевидно, что подобный подход окупается сполна, когда речь заходит о безопасности игроков".

О ECOGRA

Преследуя благую цель: установление и улучшение стандартов безопасности игрока на игорных сайтах, ECOGRA предоставляет бесплатные посреднические услуги, на которые не могут оказывать какого-либо влияния 220 операторов, которые выполнили необходимые для вступления требования. Географически находящаяся в Лондоне, компания ECOGRA набирает сотрудников из аудиторских компаний «Большой Четвёрки» (ред. - Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG) или профессиональных специалистов по ответственному участию в азартных играх и информационные технологиях.

 

Оценить новость
Комментарии
Комментарии пользователей
772
7
772
7
Сортировка:
Напишите свой комментарий
Набрано 0 символов, минимум 50, максимум 2000
Ошибка валидации
Проверьте ввод данных
kazanova
14 февраля 2014
От души поздравляю компанию ECOGRA с десятилетием! Желаю дальнейшего развития на страже интересов игроков и честных игровых компаний. Желаю акредитировать не 220 операторов как сейчас а тысячи! Давайте вместе идти к борьбе с мошенниками как со стороны игроков так и со стороны казино.
Aliev
14 февраля 2014
Ну что тут говорить, как не слова поздравления) Присоеденяюсь ко всему выше сказанному про компанию и к пожеланиям. Я совсем недавно узнал воообще что она существует, а тут юбилей уже. молодцы они - таких бы компаний побольше и честных и обманутых людей станет в разы меньше!
Ланка
7 февраля 2014
Для меня эта статья оказалась очень полезной,так как я впервые узнала о таком независимом органе,который выступает посредником между игроками и игорными сайтами,такой себе" третейский судья".Так,что если почувствуешь себя обманутым,можно смело обращаться в компанию ECOGRA.Пожелаем в юбилей своего празднования,успехов и процветания,честности и порядочности компании.
владислав олегович
7 февраля 2014
Я хоть и незнаю, что это за компания, но всеровно статья довольно интересная и сам факт, что она заинтересует вполне. В общем не зря прочитал эту статью.
владислав олегович
7 февраля 2014
Я хоть и незнаю, что это за компания, но всеровно статья довольно интересная и сам факт, что она заинтересует вполне. В общем не зря прочитал эту статью.
klopitok
7 февраля 2014
 Поздравляем с такой круглой датой ECOGRA и пусть она просушшествует ещё не мало таких десятилетей. Это действительно потрясающая организация которая смогла просуществовать такой огромный срок. Браво!
ncg777
7 февраля 2014
Полезная организция. Интересно за счет чего они существуют?? - имею в виду финансирование?  Мало обращений с жалобами - так как очень трудно доказать, что онлайн казино мошенничает. Если казино не выплатили деньги - это одна ситуация. А мошенничество трудно доказуемо.